چطور می توانیم راهنمای شما باشیم؟

پاسخ پرسش های خود را در دسته بندی های زیر جستجو کنید

موضوع پرسش شما چیست؟

ورود و ثبت‌نام
ورود و ثبت نام
روند ثبت سفارش
روند ثبت سفارش
رویه ارسال
رویه ارسال
شیوه‌های پرداخت
شیوه‌های پرداخت
گارانتی و استرداد
گارانتی و استرداد
سایر موارد
سایر موارد

ورود و ثبت نام

چگونه در سایت ثبت‌نام کنم؟

برای ثبت‌نام کافی است روی گزینه «ثبت‌نام» کلیک کرده و شماره موبایل یا ایمیل خود را وارد نمایید. پس از دریافت کد تأیید، حساب کاربری شما فعال خواهد شد.

برای ثبت سفارش لازم است وارد حساب کاربری خود شوید تا امکان پیگیری سفارش و استفاده از خدمات پس از فروش فراهم باشد.

در صفحه ورود، روی گزینه «فراموشی رمز عبور» کلیک کرده و از طریق شماره موبایل یا ایمیل، رمز جدید دریافت کنید.

بله، از بخش «حساب کاربری» می‌توانید اطلاعات شخصی، آدرس‌ها و شماره تماس خود را ویرایش نمایید.

روند ثبت سفارش

چگونه سفارش خود را ثبت کنم؟

پس از انتخاب محصول، آن را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل تکمیل اطلاعات و پرداخت را انجام دهید تا سفارش ثبت شود.

تا قبل از نهایی شدن و ارسال کالا، با تماس با پشتیبانی امکان بررسی و ویرایش سفارش وجود دارد.

از طریق پنل کاربری و بخش «سفارش‌های من» می‌توانید وضعیت سفارش را مشاهده کنید.

بله، برای خریدهای عمده و سازمانی می‌توانید با واحد فروش تماس بگیرید تا شرایط ویژه برای شما ارائه شود.

رویه ارسال

سفارش‌ها از چه طریقی ارسال می‌شوند؟

ارسال سفارش‌ها از طریق پیک (برای تهران) و شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر برای سایر شهرها انجام می‌شود.

در تهران معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری و در سایر شهرها بین ۲ تا ۴ روز کاری زمان می‌برد.

برای برخی مناطق تهران امکان ارسال فوری با هماهنگی پشتیبانی وجود دارد.

هزینه ارسال بر اساس مقصد، وزن کالا و روش ارسال محاسبه و در مرحله نهایی خرید نمایش داده می‌شود.

شیوه‌های پرداخت

چه روش‌هایی برای پرداخت وجود دارد؟

پرداخت از طریق درگاه بانکی آنلاین و کارت‌های عضو شتاب امکان‌پذیر است.

برای برخی سفارش‌های داخل تهران و با هماهنگی قبلی، پرداخت در محل قابل بررسی است.

بله، تمامی تراکنش‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و امن انجام می‌شود.

بله، در صورت نیاز می‌توانید هنگام ثبت سفارش درخواست فاکتور رسمی ثبت نمایید.

گارانتی و استرداد

آیا محصولات دارای گارانتی هستند؟

بله، تمامی کالاها با گارانتی معتبر شرکتی یا ضمانت سلامت فیزیکی عرضه می‌شوند.

در صورت وجود مشکل، با پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی لازم جهت بررسی و استفاده از خدمات گارانتی ارائه شود.

در صورت مغایرت یا ایراد فنی، طبق قوانین سایت امکان بررسی و بازگشت کالا وجود دارد.

بسته به نوع کالا، مهلت تست اولیه بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت پس از تحویل می‌باشد.

سایر موارد

آیا قیمت‌ها به‌روز هستند؟

بله، قیمت‌ها به صورت روزانه بروزرسانی می‌شوند؛ با این حال ممکن است به دلیل نوسانات بازار تغییر داشته باشند.

از طریق شماره‌های درج‌شده در سایت یا شبکه‌های اجتماعی می‌توانید با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

بله، کارشناسان رایبدتک آماده ارائه مشاوره تخصصی جهت انتخاب مناسب‌ترین محصول هستند.

با عضویت در سایت و دنبال کردن شبکه‌های اجتماعی ما، از جدیدترین پیشنهادها مطلع خواهید شد.

پاسخ خود را پیدا نکردید؟

تیم پشتیبانی متخصص رایبدتک در تمام روزهای هفته آماده پاسخگویی و راهنمایی شما عزیزان می‌باشند

دریافت مشاوره
ارسال تیکت